Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1132 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit Beratung, Kauf- und Übergabeprozess sowie dem Werkstattservice. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Preisen und einer schwachen Kommunikation bei Rückgaben oder Teileanfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die sehr freundliche, fachkundige und vertrauensvolle Beratung durch das Verkaufsteam hervor.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich rundum zufrieden und würden das Autohaus bzw. einzelne Mitarbeitende jederzeit weiterempfehlen.
Reibungslose Abwicklung von Leasing & Kauf Häufigkeit:Der Leasing- und Kaufprozess wird als schnell, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Guter Fahrzeugübergabe-Prozess Häufigkeit:Die Übergabe der Fahrzeuge erfolgt sauber, vollständig und mit ausführlicher Einweisung.
Gutes Werkstatt- und Serviceangebot Häufigkeit:Reparaturen, Wartungen und TÜV-Abnahmen werden zuverlässig, freundlich und mit Hol- und Bring-Service erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise bzw. Abzocke-Vorwürfe Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Werkstatt- und Ersatzteilpreise als überzogen bzw. fühlen sich bei Reparaturen abgezockt.
Schwache Kommunikation & Termin-/Rückgabemanagement Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlender Rückmeldung, nicht eingehaltenen Terminen oder Problemen bei der Fahrzeugrückgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
autohauskenner.de
4,80
(1079 Bewertungen)
(1079)
Verteilung
google.de
3,90
(53 Bewertungen)
(53)
Verteilung
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