Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
276 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch ein sehr freundliches Team, hohe Beratungskompetenz und schnelle Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an Abläufen mit Fehlern sowie an langen Wartezeiten oder Terminproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt wiederholt die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich herzlich willkommen.
Hohe fachliche Kompetenz der Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben das fundierte Fachwissen und die professionelle Lösungskompetenz der Berater:innen.
Umfassende und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Beratung wird als klar, nachvollziehbar und geduldig beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Kunden fühlen sich gut aufgehoben & wertgeschätzt Häufigkeit:Viele Bewertungen betonen das persönliche Wohlgefühl und das Gefühl, als Kund:in ernst genommen zu werden.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Viele Kund:innen berichten von zügigen Bearbeitungen und einem insgesamt gut organisierten Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit fehlerhaften Abläufen oder Kosten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund:innen von konkreten Fehlern, z. B. bei Kontoschließungen oder Automaten, die zu Zusatzkosten führten.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Einige Kund:innen kritisieren sehr lange Wartezeiten oder mehrfach verschobene bzw. falsch vereinbarte Termine.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
3,80
(271 Bewertungen)
(271)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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