Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
604 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet besonders mit kompetenter Beratung, großer Produktauswahl und teils schneller Abwicklung. Gleichzeitig leiden Erreichbarkeit, Kommunikation und Werkstattorganisation unter teils langen Wartezeiten und ungelösten Mängeln.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zuvorkommende Beratung durch einzelne Mitarbeitende, insbesondere im E-Bike-Bereich.
Große Produktauswahl & Testmöglichkeiten Häufigkeit:Der Laden bietet eine breite Auswahl an Fahrrädern und Zubehör sowie eine Indoor-Teststrecke für Probefahrten.
Schnelle Abwicklung & Leihrad-Service Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen bei Abholung, Inspektion oder Reparatur und der Bereitstellung von Leihrädern.
Gute Preis-Leistung & Angebote Häufigkeit:Vereinzelt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfunden, insbesondere bei Leasing- und Rabattaktionen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren lange Telefonwartezeiten, unbeantwortete E-Mails und fehlende Rückmeldungen.
Lange Werkstatt- und Reparaturzeiten Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen dauern laut mehreren Bewertungen deutlich länger als angekündigt; Ersatzteile oder Termine lassen auf sich warten.
Mängel bei Montage und Werkstattqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von lockerem Zusammenbau, nicht durchgeführter Inspektion oder ungelösten Defekten nach Werkstattbesuch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(595 Bewertungen)
(595)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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