Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
677 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als sehr kompetent und freundlich wahrgenommen, ergänzt durch eine große Produktauswahl und schnelle Werkstattservices. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritikpunkte an der Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und vereinzelten Beratungsfehlern auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle & zuverlässige Werkstatt- und Ersatzteilservices Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Ersatzteilbestellungen werden häufig zügig und zuverlässig abgewickelt.
Große Auswahl & gute Sortimentsstruktur Häufigkeit:Der Laden bietet eine breite Produktpalette, übersichtliche Präsentation und eine Indoor-Teststrecke.
Leasing- und Zusatzangebote Häufigkeit:Attraktive Leasing-Optionen (z.B. JobRad) sowie Zubehör- und Versicherungsservices werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen und fehlenden Rückmeldungen per E-Mail.
Lange Wartezeiten & unorganisierte Abläufe Häufigkeit:Ob bei Beratung, Werkstatt oder Abholung – wiederholt werden lange Wartezeiten und chaotische Prozesse kritisiert.
Fehlerhafte Beratung & falsche Produkte Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unpassenden Empfehlungen, falschen Größen oder mangelhafter Produktkenntnis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(668 Bewertungen)
(668)
Yelp.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
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