Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
592 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einem breiten Sortiment. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und Mängeln im Werkstattservice. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Organisation und Kommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zuvorkommende Beratung, insbesondere durch Mitarbeiter/-innen wie Alexandros Vassiladis und Marc Donnermann.
Große Produkt- & Markenvielfalt Häufigkeit:Der Laden bietet eine breite Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör, was viele Kund/-innen positiv hervorheben.
Schnelle Abwicklung & Leihräder Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von zügigen Abläufen bei Abholung, Inspektion oder Reparatur sowie der Bereitstellung von Leihrädern.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird das Preisniveau als fair empfunden, insbesondere im Vergleich zur Konkurrenz.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen bemängeln, dass Telefonate und E-Mails kaum beantwortet werden und Informationen fehlen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Ob bei Inspektion, Abholung oder Beratung – häufig berichten Kund/-innen von langen Schlangezeiten und nicht eingehaltenen Terminen.
Mängel bei Montage & Werkstattservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lockere Schrauben, nicht ausgeführte Inspektionen und lange Reparaturzeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(583 Bewertungen)
(583)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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