Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, hilfsbereitem Personal und einem unkomplizierten Ablauf. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter defekten Automaten, Personalmangel und unpraktischen Öffnungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Technik und Organisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr nette, hilfsbereite und fachkundige Beratung in der Filiale.
Unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Der gesamte Ablauf wird als deutlich einfacher und weniger bürokratisch empfunden als bei anderen Banken.
Persönliche Betreuung ohne Termin Häufigkeit:Mehrere Besucher/-innen berichten, auch ohne vorherigen Termin schnell und kompetent unterstützt worden zu sein.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Automaten & Verfügbarkeit Häufigkeit:
Häufig sind die Geldautomaten außer Betrieb oder nicht zugänglich, was die Nutzung stark einschränkt.
Mangelndes Personal & lange Wartezeiten Häufigkeit:Wenige Mitarbeitende führen zu langen Warteschlangen und kaum erreichbarer Hotline; Termine werden teils kurzfristig abgesagt.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden von Kund/-innen als unpraktisch und wenig kundenfreundlich kritisiert.
Werbung im Briefkasten Häufigkeit:Werbung wird trotz deutlich gekennzeichnetem Briefkasten eingeworfen, was als störend empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(54 Bewertungen)
(54)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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