Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1771 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden – besonders mit der kompetenten, freundlichen Beratung und dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an Lieferverzögerungen und einer schleppenden Reklamationsbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden – besonders durch Frau Siegert und Herrn Rücker.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Qualität der Möbel den gezahlten Preis rechtfertigt und es faire Angebote gibt.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment und die Möglichkeit, aus vielen Modellen und Ausführungen zu wählen.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Einige Käufer/-innen berichten von einer zügigen Lieferung ihrer Möbelstücke, teils bereits wenige Wochen nach Bestellung.
Guter Kundenservice & Kulanz Häufigkeit:Positiv hervorgehoben werden auch hilfsbereite Mitarbeitende im Servicefall sowie kulante Lösungen bei Problemen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert verspätete Lieferungen, fehlenden Aufbau oder gar beschädigte bzw. falsche Ware bei Anlieferung.
Schwache Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen und unprofessionellem Umgang bei Garantiefällen oder Reparaturen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,66
(56 Bewertungen)
(56)
google.de
4,50
(1713 Bewertungen)
(1713)
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
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