Schreinerei Hilz & Prokasky GbR
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Schreinerei Hilz & Prokasky GbR
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von unser Tischler Fachportal am 27.03.2016
Maßlos enttäuscht!
Vergangenen Sommer und Herbst gaben wir 3 Aufträge an die Schreinerei Hilz & Prokasky. Hierbei handelte es sich um Aufarbeitung unseres 13 J...ahre alten Parketts (Schleifen u. Versiegeln), Neujustierungen unserer Fenster, sowie 2 kleine Einbauschränke in unserem Hausflur. Da das im Sommer überarbeitete Parkett bereits nach wenigen Monaten mehr Gebrauchsspuren und Kratzer als vorher nach 13 Jahren der Benutzung aufwies, was auf eine zu weiche Konsistenz der Versiegelung hindeutet, haben wir dies im Dezember reklamiert. Weiterhin fragten wir nach, wann mit der Lieferung der vor Weihnachten avisierten Schränke zu rechnen ist. Mitte Januar hat Herr Hilz das Parkett begutachtet und wollte sich um Klärung des Problems mit dem Parkettlackhersteller bemühen. Als wir nun im Februar nachhakten, wie es mit dem Parkett weitergeht und wann wir unsere Schränke bekommen, teilte uns Herr Hilz mit, daß er von weiteren Aufträgen Abstand nehmen und die von uns beauftragten Schränke nicht ausliefern möchte, da unsere Geschäftsbeziehung scheinbar durch den von uns reklamierten Boden dauerhaft gestört wäre. Da wir alle ausgeführten Aufträge trotz offensichtlicher Mängel voll bezahlt haben, ist uns diese Behandlung nicht nachvollziehbar. Am 17. 02. bekamen wir von Herrn Hilz eine Stellungnahme der Firma Oli-Lacke zu unserer Verwendung und er würde sich melden sobald er eine Lösung des Problems habe. Seitdem haben wir nichts mehr gehört und sind maßlos über die eingegangene Geschäftsbeziehung enttäuscht, welche für uns mit einem mangelhaften Parkett, nicht ausgelieferten Schränken und nach wenigen Monaten wieder verstellten Fenstern endete.
von unser Tischler Fachportal am 26.10.2012
Ich bin sehr enttäuscht von der Firma Schreinerei Hilz & Prokasky GbR, vor 10 Wochen hatte ich ein Kundengespräch, es wurden alle Daten und Maßen aufgenommen un...d mir wurde versichert das ich ein Angebot erhalten werde, leider hatte sich keiner bei mir gemeldet, ich hatte erfolglos versucht die Firma zu erreichen immer ging eine Telefonzentrale dran und sagte mir Sie würde den Herren ausrichten das ich ein Rückruf erwarte, immer wieder wurde meine Telefonnummer notiert es kann allerdings kein Anruf. Ich bin kein Mensch ohne geduld und versuchte es in den Zeitrahmen bestimmt über 12 mal, leider ohne erfolg. Wenn man keine Zeit hat dann kann man es einfach sagen und muss die Leute nicht warten lassen. Das ist überhaupt nicht professionell!
Letzte Aktualisierung: 27.03.2016
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