Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
365 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und hebt besonders die schnelle, freundliche Kommunikation sowie die professionelle, reibungslose Abwicklung hervor. Kritik gibt es lediglich vereinzelt an Diskriminierung, fehlender Rückmeldung durch Partner oder interner Informationslücken. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reaktionszeit, die Erreichbarkeit und den reibungslosen Austausch per E-Mail oder Telefon.
Freundliche und kompetente Betreuung Häufigkeit:Das Team wird als sehr hilfsbereit, professionell und zugleich persönlich beschrieben – Kund/-innen fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Reibungslose Vertrags- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Besichtigungen, Miet- und Kaufverträge sowie Übergaben verliefen laut Bewertungen zügig, strukturiert und ohne Komplikationen.
Hohe Fachkompetenz und Beratung Häufigkeit:Die Makler/-innen überzeugen durch Marktkenntnis, transparente Informationen und eine proaktive Unterstützung bei Fragen und Details.
Freundlicher und respektvoller Umgang Häufigkeit:Kund/-innen heben die angenehme, wertschätzende Atmosphäre und den respektvollen Umgang, auch mit sensiblen Gruppen, hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Diskriminierende Ablehnung Häufigkeit:
Eine Familie fühlte sich bei der Wohnungsbewerbung aufgrund ihrer Konstellation diskriminiert und ausgegrenzt.
Einzelfall: Mangelnde Rückmeldung durch Partner Häufigkeit:Ein Mieter berichtet, dass die Kaution nicht zurückgezahlt wurde und Anfragen an einen Partnerunternehmen unbeantwortet blieben.
Einzelfall: Unzureichende interne Kommunikation Häufigkeit:Eine Mieterin wünscht sich proaktive Informationen statt ständiger Nachfragen und fühlt sich vernachlässigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-immobilienmakler.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,90
(267 Bewertungen)
(267)
immowelt.de
4,40
(95 Bewertungen)
(95)
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