Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und einen einzelnen herausragenden Online-Service loben, berichten zahlreiche andere von schlechter Kommunikation, unfreundlichem Verhalten und technischen sowie abwicklungsseitigen Problemen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke leicht, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, höflichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen in Beratung und Service.
Gute persönliche Beratung Häufigkeit:Die individuelle Beratung wird als sehr gut wahrgenommen; Anliegen werden ernst genommen und Lösungen gefunden.
Schnelle und ausführliche Online-Hilfe Häufigkeit:Ein Nutzer hebt den schnellen, freundlichen Chat-Service mit detaillierten Antworten per E-Mail hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von mangelnder Erreichbarkeit, fehlenden Rückrufen oder langen Wartezeiten auf Antworten.
Unfreundliches bzw. herablassendes Verhalten am Telefon/Empfang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert beleidigende, herablassende oder unprofessionelle Umgangsformen einzelner Mitarbeitender.
Technische Probleme & geringe Automatenverfügbarkeit Häufigkeit:Defekte Geldautomaten und geschlossene Kassen sorgen für Unannehmlichkeiten und lange Schlangen in der Filiale.
Probleme bei Geldfreigabe und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Ein Fall schildert eingefrorenes Geld und fehlende Unterstützung der Bank, was zu erheblichen finanziellen Schwierigkeiten führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(60 Bewertungen)
(60)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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