Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
983 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit freundlichem Personal, einer großen Auswahl und einer einladenden Atmosphäre. Einzelne Berichte über Website-Probleme oder unfreundliche Mitarbeitende fallen insgesamt jedoch nicht stark ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig und umfassend beschrieben; Leser/-innen finden in der Regel die gewünschten Titel.
Angenehme Atmosphäre & Ladenlayout Häufigkeit:Der Laden wirkt gemütlich, übersichtlich und lädt zum Stöbern oder Verweilen ein.
Schnelle Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet; Kund/-innen können ihre reservierten Bücher oft schon am nächsten Tag abholen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Zusätzlich zu den Büchern werden auch viele Kleinigkeiten als günstig empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service in Einzelfällen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von genervtem oder unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Website- bzw. Bestellprobleme Häufigkeit:Fehlermeldungen auf der Website und verlorene Bestellungen sorgen bei einzelnen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(978 Bewertungen)
(978)
Yelp.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
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