Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
143 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, unfreundliche Kommunikation und organisatorische Schwächen prägen den Eindruck. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeitende und vereinzelt schnelle Bearbeitungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung einzelner Anträge Häufigkeit:In wenigen Fällen wurden Anträge sehr zügig bearbeitet und Leistungen zeitnah ausgezahlt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten von patzigen, herablassenden oder respektlosen Gesprächen am Telefon.
Lange Bearbeitungszeiten & Zahlungsverzug Häufigkeit:Häufig müssen Antragstellende Monate oder sogar Jahre auf Bescheide bzw. Zahlungen warten.
Fehlende oder unklare Kommunikation Häufigkeit:Anfragen bleiben unbeantwortet, Rückmeldungen verzögern sich oder enthalten ungenaue bzw. widersprüchliche Informationen.
Fehlende Fachkompetenz & Fehler bei der Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Mitarbeitenden als inkompetent und berichten von falschen Auskünften oder abgelehnten Anträgen trotz vollständiger Unterlagen.
Unübersichtliche Online-Antragsstellung Häufigkeit:Die digitale Antragstellung wird als kompliziert, fehleranfällig und wenig benutzerfreundlich beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,80
(143 Bewertungen)
(143)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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