Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
188 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Team, schneller Hilfe und vereinzelt fairen Preisen. Gleichzeitig werden jedoch häufig hohe Kostenvoranschläge, fragwürdige Reparaturempfehlungen und Schwächen in Kommunikation und Terminmanagement bemängelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & guter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie den insgesamt sehr guten Service.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben das faire Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schnelle Terminvergabe & Hilfe im Notfall Häufigkeit:Bei akuten Problemen wurden Fahrzeuge zügig angenommen und Reparaturen oder Hilfe kurzfristig bereitgestellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kostenvoranschläge & Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren deutlich überteuerte Angebote und unerwartete Zusatzkosten während der Reparatur.
Fragwürdige Reparaturempfehlungen & Nacharbeiten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unnötigen Zusatzarbeiten, nicht behobenen Fehlern oder mangelhafter Reparaturqualität.
Schwache Kommunikation & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Kritik gibt es an mangelnder Transparenz, fehlenden Rückrufen und unklaren Absprachen während des Auftrags.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf einen Termin oder eine Reparatur sowie unfreundlicher Auskunft am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(186 Bewertungen)
(186)
Verteilung
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