Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
154 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparda-Bank Cottbus überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Abläufen. Lediglich der digitale Service wird vereinzelt als verbesserungswürdig wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachlich fundierte und überzeugende Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Terminen, schneller Bearbeitung und unkomplizierter Kontoeröffnung.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft ist seit vielen Jahren treu und hebt die konstant hohe Zufriedenheit hervor.
Gute Erklärungen und Einarbeitung Häufigkeit:Insbesondere beim Online-Banking wurden Geduld und verständliche Erklärungen gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwächen im digitalen Service Häufigkeit:
Einzelne Nutzer/-innen kritisieren den Online-Auftritt der Bank als unübersichtlich oder unsicher.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(154 Bewertungen)
(154)
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