Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem das Personal wird als unfreundlich und respektlos wahrgenommen, während einzelne Kund/-innen vereinzelt freundliche Mitarbeiter/-innen sowie ein gutes Sortiment loben. Insgesamt dominieren jedoch Kritik an Servicequalität, Umtauschabwicklung und Verkaufsleitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal (Einzelne Ausnahmen) Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben vereinzelt freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter/-innen und einen insgesamt angenehmen Service.
Gutes Sortiment & Preis-Leistungs-Verhältnis (Einzelne Ausnahmen) Häufigkeit:Vereinzelt wird das Sortiment als gut sortiert und die Preise als angemessen empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches, respektloses Personal Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Bewertungen kritisiert sehr unhöfliche, teils lautstark beleidigende Mitarbeiter/-innen.
Filialleitung als Hauptkritikpunkt Häufigkeit:Besonders die Filial- bzw. Verkaufsleitung wird wiederholt als unverschämt und streitsüchtig beschrieben.
Schwache Beratung & Verkaufsdruck Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von oberflächlicher Beratung, starkem Verkaufsdruck und wenig individueller Betreuung.
Umtauschabwicklung problematisch Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern komplizierte Umtauschprozesse, z. B. Zwang zur Telefonnummernangabe oder Ablehnung von Rabattverrechnung.
Hohe Kundendichte & Platzmangel Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass die Filiale sehr voll und dadurch unangenehm gedrängt sei.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,20
(36 Bewertungen)
(36)
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