Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Schnelligkeit und fachliche Kompetenz des Teams hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Auftreten, Kommunikationsproblemen und fragwürdigen Rechnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Optimierungsbedarf im Serviceverhalten und in der Terminorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, zuvorkommenden und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Reaktions- und Lieferzeiten Häufigkeit:Ersatzteile wurden laut zahlreichen Bewertungen sehr zügig geliefert und montiert, oft schon am selben oder nächsten Tag.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Techniker/-innen werden häufig als sehr kompetent beschrieben, die Arbeiten werden fachgerecht und lösungsorientiert durchgeführt.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Termine wurden laut Kund/-innen zuverlässig eingehalten, im Voraus angekündigt und der gesamte Ablauf wirkte gut koordiniert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, beleidigendem Verhalten einzelner Techniker/-innen oder Büroangestellter.
Schwache Kommunikation und Terminunzuverlässigkeit Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden teils nicht eingehalten, Rückmeldungen blieben aus oder Abläufe wirkten unorganisiert.
Rechnungen trotz nicht erbrachter Leistungen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen für Leistungen abgerechnet, die aus ihrer Sicht nicht erbracht oder fehlerhaft waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
4,69
(13 Bewertungen)
(13)
cylex.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,30
(63 Bewertungen)
(63)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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