Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Beratung und Atmosphäre des Juweliers hervor. Kritik gibt es vor allem an langen Reparaturzeiten, einzelnen unfreundlichen Erlebnissen und der Reklamationsabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, geduldige und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Das Team nimmt sich viel Zeit für individuelle Wünsche und Fragen, was das Einkaufserlebnis sehr angenehm macht.
Hohe Produktqualität & schönes Sortiment Häufigkeit:Die Schmuckstücke werden als hochwertig und ansprechend beschrieben; auch die Auswahl überzeugt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und fair im Verhältnis zur gebotenen Leistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reparatur- bzw. Reklamationsabwicklung problematisch Häufigkeit:
Reparaturen dauern lange, Ersatzteile werden teuer angeboten oder die Ware wird ohne Rücksprache einbehalten.
Lange Reparaturzeiten & fehlende Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Reparaturen ohne Zwischeninfo.
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren laute, aggressive oder wenig respektvolle Umgangsformen einzelner Mitarbeiter/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(86 Bewertungen)
(86)
Yelp.de
2,50
(7 Bewertungen)
(7)
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