Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Zuverlässigkeit und Kulanz bei Umbuchungen gelobt werden, dominieren Kritik an hohen Preisen, schwacher Kundenkommunikation und vereinzeltem Fahrverhalten. Insgesamt überwiegen die negativen Aspekte deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass die Fahrten zuverlässig und pünktlich zum Flughafen bzw. zur gebuchten Destination gelangen.
Kulanz bei Umbuchungen Häufigkeit:Bei kurzfristigen Änderungen zeigten sich die Mitarbeitenden kulant und ermöglichten unkomplizierte Umbuchungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Ticketpreise Häufigkeit:
Viele Reisende empfinden die Fahrpreise als überteuert und sehen günstigere Alternativen.
Schwache Kundenkommunikation & Service Häufigkeit:Fehlende Unterstützung bei Problemen, falsche Webinfos und unfreundliche Reaktionen wurden mehrfach kritisiert.
Aggressiver Fahrstil einzelner Fahrer Häufigkeit:Einige Fahrgäste berichten von rüdem Verhalten oder riskanter Fahrweise einzelner Bus- bzw. Shuttlefahrer.
Fehlende Zahlungsmöglichkeiten vor Ort Häufigkeit:Die Möglichkeit, vor Ort mit Kreditkarte zu zahlen, wurde als unzeitgemäß und kundenunfreundlich bemängelt.
Unangemessene Gepäckgebühren Häufigkeit:Zusätzliche Kosten für Sport- oder Übergepäck wurden als überhöht empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(41 Bewertungen)
(41)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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