Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4202 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen freundliches, kompetentes Personal und eine angenehme Atmosphäre loben, berichten zahlreiche andere von unfreundlichem Umgang, langen Wartezeiten und Problemen bei Reparatur oder Garantie. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Terminmanagement scheinen verbesserungswürdig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, geduldig und serviceorientiert.
Kompetente Beratung und individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Bedürfnisse der Kundschaft zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Reparaturen oder Services zügig erledigt wurden, teils sogar vor der angekündigten Zeit.
Angenehme Atmosphäre im Store Häufigkeit:Der Store wird als einladend, klimatisiert und gut organisiert wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von arroganten, respektlosen Mitarbeitenden, die sich wenig um ihre Anliegen kümmern.
Schwierigkeiten bei Garantie- und Reparaturfällen Häufigkeit:Reklamationen, Ersatzteilverfügbarkeiten und Kulanzlösungen sorgen wiederholt für Ärger und führen zu weiteren Anreisen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Oft müssen Kund/-innen trotz Termin lange warten oder reisen umsonst an, weil vereinbarte Reparaturen nicht eingehalten werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,23
(74 Bewertungen)
(74)
11880.com
2,80
(5 Bewertungen)
(5)
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,70
(4120 Bewertungen)
(4120)
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