Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
574 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Beratung und schnellen Service. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie einzelnen Beratungsmängeln. Insgesamt überwiegt jedoch das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung in der Filiale.
Schneller & unkomplizierter Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Abwicklung, kurze Wartezeiten und unbürokratische Hilfe, etwa bei Reparaturen, hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das transparente, kundenfreundliche Preisgefüge.
Große Auswahl & moderne Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird für ihr breites Sortiment, modernes Ambiente und angenehme Einkaufsatmosphäre gelobt.
Zufriedenheitsgarantie & Kulanz Häufigkeit:Fielmanns Zufriedenheitsgarantie sowie kulante Lösungen bei Umtausch oder Reparatur finden mehrfach Anerkennung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten trotz Termin oder organisatorischen Schwächen bei der Terminabwicklung.
Einzelfälle mit Beratungsmängeln Häufigkeit:V vereinzelt wurden als lustlos, unprofessionell oder wenig kundenorientiert empfundene Berater/innen sowie falsche Gläser- oder Terminangaben kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,92
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
google.de
4,30
(561 Bewertungen)
(561)
Verteilung
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