Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
486 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Herz Reisen überzeugt vor allem mit kompetenter, individueller Beratung und einem herzlichen, zuverlässigen Service. Buchungen laufen schnell und reibungslos, während kleine Vorfreude-Extras das Erlebnis abrunden. Lediglich in wenigen Fällen wünschen sich Kund/-innen noch mehr Unterstützung bei Zusatzleistungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, auf persönliche Wünsche abgestimmte Beratung und fühlen sich bestens aufgehoben.
Freundlicher und herzlicher Service Häufigkeit:Der Umgangston wird als warmherzig, zuvorkommend und ohne Druck empfunden – vom ersten Kontakt bis zur Reisevorbereitung.
Schnelle Bearbeitung und Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen werden zügig beantwortet, Termine schnell gefunden und Buchungen ohne Verzögerung abgewickelt.
Zuverlässige Organisation und Durchführung Häufigkeit:Reiseabläufe, Flüge und Transfers klappen laut Kundschaft reibungslos – auch bei Problemen vor Ort wird schnell geholfen.
Besondere Vorfreude-Extras Häufigkeit:Kund/-innen freuen sich über kleine Überraschungen wie das Vorfreude-Päckchen, das die Reiseplanung emotional abrundet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit weniger Kontakt oder schwacher Zusatzhilfe Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von wenig persönlichem Kontakt oder wünschen sich stärkere Unterstützung bei Zusatzleistungen wie Visa.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
provenexpert.com
4,95
(444 Bewertungen)
(444)
google.de
5,00
(41 Bewertungen)
(41)
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