Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
9 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse zu Lübeck überzeugt vor allem mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einem gut erreichbaren digitalen Service. Kritik gibt es vereinzelt an defekten Geldautomaten und einer als zu hoch empfundenen Kontoführungsgebühr. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung in Filiale und Digitalem BeratungsCenter.
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Bearbeitung & Terminvergabe Häufigkeit:Anliegen werden laut Kundschaft zügig bearbeitet, Unterlagen rasch versendet und Termine kurzfristig vergeben.
Digitale Services & Erreichbarkeit Häufigkeit:Die digitale Videoberatung sowie die telefonische Erreichbarkeit werden als schnell, unkompliziert und außerhalb der Filialzeiten gelobt.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen betonen ihre jahrzehntelange Treue und das durchweg positive Gefühl bei der Sparkasse.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Geldautomaten & Zugangsprobleme Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten, dass Ein-/Auszahl-Automaten häufig außer Betrieb sind und damit der Bargeldzugang erschwert wird.
Hohe Gebühren & Kosten Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert stark gestiegene Kontoführungsgebühren und sieht die Sparkasse dadurch als wenig kundenorientiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(8 Bewertungen)
(8)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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