Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und einem hohen Maß an Erreichbarkeit. Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben und loben schnelle, vertrauensvolle Abläufe. Einzelne technische bzw. organisatorische Schwächen werden vereinzelt kritisiert, beeinträchtigen aber nicht das insgesamt sehr positive Bild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachlich fundierte und zielgerichtete Beratung durch die Bankmitarbeitenden hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die herzliche, zugewandte Art der Berater/-innen und das angenehme Klima in der Filiale.
Hohe Erreichbarkeit & Terminflexibilität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von gut erreichbaren Beratern und einer flexiblen, zuverlässigen Terminorganisation.
Vertrauensvolle Zusammenarbeit Häufigkeit:Das Gefühl, in guten Händen zu sein, wird häufig betont; die Bank agiert laut Kund/-innen fair und zuverlässig.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen und die reibungslose Unterstützung bei dringenden Fragen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Technische und organisatorische Schwächen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von Problemen bei Kontoeröffnung, Online-Banking und Geldautomaten sowie von unklaren Kündigungsabläufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(53 Bewertungen)
(53)
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