Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Nürnberg überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service, kompetenter Beratung und schneller Hilfe. Gleichzeitig werden vereinzelt unprofessionelles Verhalten, Wissenslücken und Erreichbarkeitsprobleme kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art des Bankteams.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell auf die Anliegen der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich in der Filiale wohl und schätzen das angenehme, respektvolle Miteinander.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig und zuverlässig gelöst werden – vom Karteneinsatz bis zur Kontoeröffnung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. unprofessionelle Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Auftreten oder mangelnde Professionalität einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Fachkenntnis bzw. falsche Auskünfte Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Mitarbeitende am Schalter schlecht informiert sind und widersprüchliche Informationen geben.
Schwierige Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen bemängeln, dass sie telefonisch oder per App kaum einen Ansprechpartner erreichen und auf Rückrufe warten müssen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
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