Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
423 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und schnellen Abläufen, was viele Kund/-innen sehr schätzen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Bewerter/-innen von unfreundlichem Ton, schlechter Erreichbarkeit sowie hohen Preisen bei teils mangelhafter Werkstattleistung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken im Verkauf, aber deutlichem Verbesserungsbedarf im Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung & Verkaufserfolg Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben; Probefahrten und Kaufabwicklung liefen für viele reibungslos.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Abwicklung von Anfragen, Probefahrten oder Werkstattaufträgen sowie die Einhaltung vereinbarter Zeiten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von respektlosem, herablassendem oder patzigem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwierige Erreichbarkeit & mangelnde Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, verspätete Rückmeldungen oder ausbleibende Informationen sorgen bei vielen für Frustration.
Mängel bei Reparatur und Servicequalität Häufigkeit:Reparaturen werden unvollständig ausgeführt, Teile falsch geliefert oder Arbeiten mehrfach wiederholt, was den Eindruck mangelnder Sorgfalt erweckt.
Hohe Preise & unklare Kosten Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Werkstatt- und Teilepreise als überzogen; Kostenvoranschläge stimmen teils nicht mit der Endabrechnung überein.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(422 Bewertungen)
(422)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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