Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
999 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil des Personals sowie die Produktqualität und -auswahl gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Service, schwacher Reklamationspolitik und Problemen rund um Umkleide und Kasse. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Vielfältige Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird häufig als modern, gut sortiert und modisch vielfältig beschrieben.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Ein Teil der Käufer/-innen empfindet die Kleidung als qualitativ hochwertig, bequem und langlebig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von respektlosem, genervtem oder herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Umkleide- und Kassasituation Häufigkeit:Lange Wartezeiten, enge Kabinen und unklare Abläufe sorgen für Stress; auch an der Kasse wird teils unfreundlich gearbeitet.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Aggressives Auftreten, Ignorieren von Kund/-innen oder starre Ablehnungen durch einzelne Teammitglieder werden kritisiert.
Schwache Reklamations- und Rückgabepolitik Häufigkeit:Reklamationen werden laut Kund/-innen häufig abgelehnt; auch die Rückgaberegeln werden als unkulant empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,62
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
google.de
3,90
(795 Bewertungen)
(795)
Verteilung
Facebook.de
4,40
(127 Bewertungen)
(127)
Yelp.de
2,50
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
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