Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende kompetent und hilfsbereit agieren, kämpfen viele Kund/-innen mit schlechter Erreichbarkeit, langen Bearbeitungszeiten und einem teils rauen Umgangston. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben, dass ihnen die Mitarbeitenden in schwierigen Lebenslagen kompetent und freundlich geholfen haben.
Persönliche Wertschätzung Häufigkeit:Vereinzelt bedanken sich Ratsuchende ausdrücklich für Geduld, kurzen Dienstweg und die Mühe einzelner Mitarbeitender.
Schnelle Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen heben eine zügige Rückmeldung per E-Mail oder Telefon hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe oder E-Mails kaum beantwortet werden und Termine schwer zu bekommen sind.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Anträge, Bescheide und Zahlungen ziehen sich laut Nutzer/-innen über Monate hin, was zu existenziellen Nöten führt.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewerter/-innen fühlt sich respektlos behandelt und vermisst Empathie sowie individuelle Beratung.
Fehlende oder falsche Informationen Häufigkeit:Es werden falsche Vorlagen, unklare Schreiben oder widersprüchliche Aussagen kritisiert, die zu weiteren Problemen führen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,10
(141 Bewertungen)
(141)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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