Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
12554 Bewertungen auf 10 Portalen
+7
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Besonders Lage, Frühstück und freundliches Personal werden häufig gelobt. Gleichzeitig kämpfen viele Gäste mit defekten Klimaanlagen, vereinzelt mangelhafter Sauberkeit und einem teils unfreundlichen Service. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Technik und Service besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche und hilfsbereite Art des Teams an Rezeption und Service.
Zentrale Lage Häufigkeit:Die Nähe zur Innenstadt, U-Bahn und weiteren Sehenswürdigkeiten wird häufig als sehr vorteilhaft hervorgehoben.
Gutes Frühstück & kostenlose Minibar Häufigkeit:Das Frühstück wird als reichhaltig und schmackhaft beschrieben, dazu gibt es oft kostenlose Getränke in der Minibar.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Klimaanlage Häufigkeit:
Viele Gäste berichten, dass die Klimaanlage nicht richtig kühlte oder ganz ausfiel, besonders bei hohen Außentemperaturen.
Sauberkeits- und Pflegezustand Häufigkeit:Vereinzelt werden verschmutzte Zimmer, defekte Möbel oder ein insgesamt abgewohnener Eindruck kritisiert.
Unfreundlicher bzw. überlasteter Service Häufigkeit:Ein Teil der Gäste erlebt unhöfliches Personal, lange Wartezeiten oder mangelnde Erreichbarkeit, besonders bei Beschwerden.
Frühstücksorganisation & Zusatzkosten Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht nachgefülltem Buffet, fehlender Transparenz bei Gebühren (z.B. Frühstück, Parken) und langen Check-in/Check-out-Zeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,96
(28 Bewertungen)
(28)
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Booking.com
4,07
(5383 Bewertungen)
(5383)
google.de
4,30
(3139 Bewertungen)
(3139)
expedia.de
4,29
(1037 Bewertungen)
(1037)
zoover.de
4,56
(994 Bewertungen)
(994)
HolidayCheck.de
3,67
(963 Bewertungen)
(963)
TripAdvisor.de
4,00
(873 Bewertungen)
(873)
HRS.de
3,93
(99 Bewertungen)
(99)
Yelp.de
4,00
(36 Bewertungen)
(36)
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