Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
530 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen, kompetenten Service und die schnelle Abwicklung lobt, berichten andere von unprofessionellem Verhalten, intransparenten Verträgen und schlechter telefonischer Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommenden, hilfsbereiten Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und bedarfsgerecht beschrieben; Wünsche werden gezielt erfüllt.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung im Shop hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Falsche Versprechungen & Intransparente Verträge Häufigkeit:
Es wird kritisiert, dass zugesagte Leistungen nicht eingehalten und Vertragsdetails unklar kommuniziert werden.
Unfreundliches Personal & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston, fehlender Ansprache oder gar privaten Telefonaten der Mitarbeitenden.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Problemen sei der Shop telefonisch kaum erreichbar, was die Klärung von Anliegen erschwere.
Lange Wartezeiten & wenig Kundenorientierung Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen fühlten sich bei ihrem Besuch ignoriert oder mussten lange warten, bis sie bedient wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(530 Bewertungen)
(530)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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