Autoservice Reinacher
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Autoservice Reinacher
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von unser Werkstatt Fachportal am 04.02.2019
Probleme Standheizung
Meine Vermutung, dass die Umwälzpumpe der SH defekt sein könnte und wie sich der Fehler auswirkte, wurde vom Chef überhaupt nicht angenom...men. Man muss den Fehlerspeicher auslesen und dann sehen, war nur seine Aussage. Da im Fehlerspeicher eine Unterspannung angezeigt wurde, wurde eine neue Batterie zum Preis von über 240,00 EUR eingebaut (im Onlinehandel wird sie für knapp der Hälfte angeboten). Es ist mir klar, dass eine Werkstatt einen Aufschlag für Ersatzteile macht, aber auch das hat seine Grenzen.
Leider musste ich ein paar Tage danach feststellen, dass die SH immer noch nicht funktioniert. Bei meinem erneuten Anruf in der Werkstatt wollte man ein erneutes auslesen des Fehlerspeichers machen, Kostenpunkt auf meine Nachfrage: nochmals 40,00 EUR nur fürs auslesen.
Meines Wissens wird ein Fehler der Umwälzpumpe nicht im Fehlerspeicher hinterlegt, man kann sie nur direkt ansteuern. Als bei einer Diskussion über die Fehlerursache der Satz fiel: „wenn man von Technik halt keine Ahnung hat“, habe ich das Gespräch beendet. Ich bin Techniker!
Das Fahrzeug kam nun zu einem Bosch-Dienst, dort wurde der Fehler in kürzester Zeit behoben. Auf meine Nachfrage wo der Fehler lag: die Umwälzpumpe wurde ausgetauscht. Nun läuft die SH wieder super.
Fazit: Viel Lehrgeld bezahlt und wenn ein Chef keine Zeit hat, dem Kunden zur Fehleranalyse zuzuhören, hat sich die Werkstatt für mich erledigt. Nie wieder!!!
Letzte Aktualisierung: 04.02.2019
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