Partyservice Julius

Vorsicht! Als wir eine geeignete Catering-Firma für unsere Familienfeier gesucht haben, sind wir im Internet auf die Seite von Partyservice-Julius.de gestossen. Als wir die schönen Fotos angesehen und die Informationen über den Chef-Koch gelesen haben, haben wir uns für diesen Partyservice entschieden. Im persönlichen Gespräch mit dem Chef-Koch und Geschäftsinhaber Julius Polovoj haben wir erwähnt, dass unser Fest in der Schweiz stattfinden wird. Darauf wurde uns zugesichert, dass man über genügend Erfahrung mit Kunden aus der Schweiz verfügt und wir uns keine Sorgen machen sollen. Am Tag der Feier habe ich vorgeschlagen, das Partyservice-Team an der Grenze zu treffen und zum Ort der Veranstaltung zu begleiten. Die ersten Schwierigkeiten haben nach dem Durchkreuzen der Schweizer Grenze angefangen, als der Bus von Partyservice Julius gestoppt wurde. Das Personal war auf diese Situation absolut nicht vorbereitet und hat die Ware falsch deklariert. Daraufhin haben die Zollbeamten der Firma eine Geldstrafe auferlegt. Da die Service-Inhaber nicht dabei waren und das Service-Team kein Geld dabei hatte, musste ich, um die Feier zu retten, etwa EUR 750.- Strafe vor Ort bezahlen. Wegen diesem Vorfall sind wir 1 Stunde zu spät am Ort der Veranstaltung angekommen. Es ist zu bemerken, dass das Service-Team sehr bemüht war, die verlorene Zeit aufzuholen und sehr schnell arbeitete. Das Menü der Partyservice Julius besteht aus 2 Gängen. Der erste Gang beinhaltet verschiedene warme Gerichte und Salate. Der zweite Gang besteht aus kalten Platten. Der erste Gang war komplett in Ordnung. Die Speisen waren gut zubereitet und schön geschmückt. Obwohl die Menge bei Salaten auch grösser sein könnte, waren wir und unsere Gäste sehr zufrieden. Der zweite Gang war aber richtig enttäuschend. Anstatt der schönen Delikatessen-Platen, dessen Fotos die Internet-Seite der Firma zieren, wurden uns 5 Platten mit sehr kleinen Mengen der versprochenen Delikatessen vorgesetzt. Es hat so ausgesehen, als wäre der zweite Gang nur für 10 und nicht für 55 Personen serviert. Ausserdem fehlten 2 Gerichte. Meine Frage „Ist das alles? Und wo bleibt der Kaviar?“ haben die Service-Mitarbeiter folgendermassen beantwortet: „Wir können nur das auftischen, was uns die der Chef-Koch mitgegeben hat. Und ja, es sieht anders aus als auf den Werbefotos, weil man diese Fotos bei grösseren Events für 150-200 Personen aufgenommen hat.“ Die kalten Platten waren nach 5 Minuten weg, obwohl die Gäste nach dem ersten Gang eigentlich satt sein sollten. Nach der Feier haben ich Partyservice Julius kontaktiert und über die obengenannten Vorkommnisse berichtet. Der Geschäftsinhaber hat geantwortet, dass die Schwierigkeiten mit dem Schweizer Zoll ihn gar nicht betreffen und unser eigenes Problem seien. Ausserdem habe er jetzt keine Zeit für Gespräche. Auf die Unstimmigkeiten beim zweiten Menü-Gang bin ich gar nicht gross eingegangen, habe nur gesagt, dass ich vom kalten Büffet enttäuscht war... Alle weiteren Gespräche mit dem Firmeninhaber haben nichts gebracht. Fazit: Lasst euch durch die tollen Werbefotos nicht beeindrucken. Die Realität kann enttäuschend sein! Für Kunden aus der Schweiz: Die Firma Party-Service Julius ist bei Fragen betr. Zollformalitäten absolut inkompetent. Die Höflichkeit und die Ehrlichkeit der Geschäftsinhaber lässt zu wünschen übrig. Die unzufriedenen Kunden werden einfach ignoriert.