Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
138 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die DEKRA-Prüfstelle punktet mit freundlichem Personal und schneller Abwicklung, sieht sich aber zugleich Vorwürfen zu strengen Prüfungen, schwacher Beratung und teils langen Wartezeiten ausgesetzt. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Kund/-innen fühlen sich in Service und Preis-Leistung nicht ausreichend wertgeschätzt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Prüfungen und Services werden häufig zügig erledigt, teils sogar ohne Termin.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Strenge bzw. inkonsistente Prüfentscheidungen Häufigkeit:
Mehrere Bewerter/-innen berichten von als überzogen empfundenen Mängeln und abgelehnten Fahrzeugen, die bei anderen Prüforganisationen bestanden hätten.
Unzureichende Beratung und Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Aufklärung, falsche Informationen am Telefon oder vor Ort sowie mangelnde Erreichbarkeit.
Hohe Wartezeiten bzw. Terminprobleme Häufigkeit:Trotz Online-Reservierung oder kurzer Anfahrt müssen Kund/-innen teils lange warten oder werden ohne Termin abgewiesen.
Preisniveau über Wettbewerbsniveau Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren deutlich höhere Preise im Vergleich zu TÜV oder anderen Anbietern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(138 Bewertungen)
(138)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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