Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Monteure sehr gute Arbeit leisten und Kund/-innen wiederholt auf die Firma zurückgreifen, werden gleichzeitig ein unfreundlicher Umgang, schwache Erreichbarkeit im Notfall und teils hohe Preise kritisiert. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Qualität einzelner Monteure Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige und sorgfältige Arbeit einzelner Monteure sowie die insgesamt gute Qualität der Heizungsanlagen.
Zuverlässige Terminabwicklung bei wiederholten Aufträgen Häufigkeit:Trotz vereinzelter Verspätungen berichten Kund/-innen, dass wiederholte Aufträge zuverlässig erfüllt und die Arbeiten insgesamt planmäßig abgeschlossen wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein ruppiges, unprofessionelles Verhalten von Geschäftsführung und Mitarbeitenden im Umgang mit Kund/-innen.
Mangelnde Lösungsorientierung bei Problemen Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Störfällen berichten Kund/-innen von ausweichenden Antworten und fehlender Bereitschaft zur Nachbesserung.
Schwache Erreichbarkeit und Termintreue im Notfall Häufigkeit:Im Notdienst oder bei kurzfristigen Anliegen fühlen sich Kund/-innen schlecht betreut; Termine werden teils verspätet oder gar nicht eingehalten.
Unfaire Preisgestaltung und Intransparenz Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden Rechnungen als überhöht und fühlen sich bei Preisfragen schlecht informiert bzw. behandelt.
Unsaubere Arbeitsweise und Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt hinterlassen Monteure Unterlagen oder Materialreste auf dem Boden und erscheinen ohne Vorankündigung verspätet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,50
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
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