Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die Freundlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit der Mitarbeitenden lobt, kritisieren andere massiv die Erreichbarkeit, Kommunikation und Bearbeitungsgeschwindigkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden Service-Defizite sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Hohe Fachkompetenz und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Die Verwalter/-innen werden häufig als sehr kompetent, professionell und zuverlässig beschrieben.
Schnelle Bearbeitung und Lösung von Anliegen Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und Probleme nicht auf die lange Bank geschoben.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass ihre Ansprechpartner/-innen jederzeit erreichbar waren und Anfragen schnell beantwortet wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von langen Wartezeiten, nicht zurückgerufenen Anrufen oder unbeantworteten E-Mails.
Langsame Bearbeitung und fehlende Lösungsorientierung Häufigkeit:Aufgaben ziehen sich laut Kritik in die Länge, Lösungen werden verzögert oder gar nicht umgesetzt.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston und einem Gefühl der Abwertung am Telefon oder per E-Mail.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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