Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Lieferung, Beratung und Preis-Leistung vielfach gelobt werden, berichten einige Kund/-innen von schlechtem Service, langen Lieferzeiten und Produktmängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch bei Service und Qualität besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die telefonische Beratung wird häufig als sehr freundlich, ausführlich und fachkundig beschrieben.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben, dass ihre Bestellungen bereits am nächsten Werktag oder sogar am selben Tag zugestellt wurden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die günstigen Preise und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Schnelle und kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Reklamationen werden laut Kund/-innen zügig bearbeitet, Ersatzteile schnell verschickt und Kulanzfälle kulant gelöst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder inkompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichen, wenig hilfsbereiten oder gar auflegenden Service-Mitarbeitenden.
Lange Lieferzeiten und fehlende Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass zugesagte Lieferzeiten nicht eingehalten und Anfragen zum Lieferstatus ignoriert wurden.
Produkt- bzw. Verpackungsmängel Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln fehlende Teile, schlechte Verarbeitung oder defekte Produkte bei Lieferung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(107 Bewertungen)
(107)
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