Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Versandgeschwindigkeit und Produktqualität häufig gelobt werden, kämpfen Kund/-innen gleichzeitig mit schlechter Erreichbarkeit, Lieferverzögerungen und Problemen bei Stornierung oder Rückerstattung. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei der Logistik wären ratsam.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den sehr schnellen Versand ihrer Bestellungen.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der Torwartartikel wird mehrfach als hervorragend beschrieben.
Große Auswahl & Individualisierung Häufigkeit:Das Sortiment ist umfangreich, und die individuelle Gestaltung der Handschuhe kommt gut an.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Support Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Antworten auf E-Mails und nicht erreichbaren Hotlines.
Lange Lieferzeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Trotz zugesagter kurzer Bearbeitungszeiten kam es bei einzelnen Bestellungen zu erheblichen Lieferverzögerungen.
Probleme bei Stornierung/Rückerstattung Häufigkeit:Eine Kundin beklagt ausstehende Rückzahlung nach Stornierung, eine andere mangelhafte Abwicklung bei beschädigter Ware.
Unklare Lieferzusagen Häufigkeit:Liefertermine wurden teils nicht eingehalten oder waren für Kund/-innen nicht nachvollziehbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
3,80
(62 Bewertungen)
(62)
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