Habe vor zwei Jahren einen Suzuki Vitara gekauft und für meinen alten Golf noch einen angemessenen P...

Meine Erfahrung mit der Niederdorf Heinz GmbH war leider enttäuschend. Trotz eines freundlichen Begr...

Ich bin zutiefst enttäuscht von der Niederdorf Heinz GmbH. Ich habe meinen Mercedes verkauft, um di...

UPDATE: Wurde nun heute an meinem vereinbarten Termin vor Ort (den ich vor ü. 10 Tagen bekommen habe) erst 10 min warten gelassen, um dann die Übermittlung der Geschäftsführung, durch einen freundlichen Mitarbeiter, zu bekommen, dass ich hier eine schlechte Bewertung hinterlassen hätte, die "Beziehung" dann geschädigt sei und ich als Kundin künftig abgelehnt und nicht mehr angenommen werden würde. Ich habe extra einen halben Urlaubstag für den Termin genommen und ein Verwandter musste mit einem Zweitauto mitfahren, um mich nach Hause zu bringen, da der Termin der Schlüsselauslesung den Tag über geplant war. Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt! Mir vor Ort dann zu sagen, dass ich wegen der Google Bewertung abgelehnt werde und mir so noch ein Aufwand und Schaden entstanden ist, überlege ich ernsthaft einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen. Ich war nie unfreundlich, sondern wollte lediglich Kundin werden mit meinem Mazda und wurde dann derartig schlecht und unprofessionell behandelt, dass diese Bewertung mehr als gerechtfertigt ist. Das persönliche Gespräch wurde sowohl von mir als auch der Geschäftsleitung des anderen Autohauses gesucht und abgeblockt. Liebe GL Niederdorf, vielleicht sollten Sie einmal konstruktive Bewertungen zulassen und dann das Gespräch mit den Kundinnen und Kunden suchen, die Sie anscheinend sofort zuzuordnen wussten (was mich überhaupt nicht stört), um dann eine Lösung zu finden. Sich jetzt so "trotzig" zu verhalten... Wahnsinn. Hintergrund: Ich gebe selten schlechte Bewertungen ab, aber als Interessentin und nun Kundin möchte ich meine Erfahrung und Meinung einmal preisgeben. Als ich mich für einen Mazda (Neu- und/oder Gebrauchtwagen) interessierte, wurde ich nicht wirklich ernstgenommen. Ich kaufte den Mazda deswegen in einem anderen Autohaus (leider viel weiter weg) und bin deswegen auf einen Vertragshändler in der Nähe angewiesen. Als nun ein neuer Schlüssel codiert werden sollte, mit der Bitte die Rechnung an den anderen Händler zu schicken, da dieser die Kosten übernehmen wollte, wurde es sehr unfreundlich. Es wurde sich absolut quer gestellt, eine Rechnung auszustellen und ich wurde darauf hingewiesen, dass auch andere Dinge, die in die 1-jährige Garantie fallen, nicht von Niederdorf übernehmen werden würden, sondern ich dann immer die 200km zu dem anderen Autohaus fahren solle. Die Geschäftsführung meines Autohauses telefonierte daraufhin mit der Geschäftsführung von Niederdorf und auch dort wurde weder Kundenfreundlichkeit noch Entgegenkommen bewiesen, obwohl ich sogar eine zukünftige feste Kundin bin (meine Familie ist es sogar schon jahrelang) und dann so behandelt werde. Schade, dass sich hier anscheinend so wenig um Kundenzufriedenheit geschert wird. Ich werde nur ungern weiterhin zu Niederdorf fahren müssen.