Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
336 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank in Leverkusen überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer angenehmen Serviceatmosphäre. Anliegen werden meist schnell gelöst, und Kund/-innen fühlen sich gut beraten und verstanden. Einzelne Berichte über weniger gelungene Telefonate oder Versprechen deuten jedoch auf Verbesserungspotenzial bei einzelnen Mitarbeitenden hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Kompetente & ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen zugeschnitten beschrieben.
Weiterempfehlung & Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Bank bzw. einzelne Berater/-innen aktiv weiter.
Schnelle & effiziente Hilfe Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Wartezeiten kurz gehalten werden.
Angenehme Atmosphäre & Serviceerlebnis Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und ruhig empfunden; Kund/-innen berichten von einem rundum angenehmen Besuch.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle: Unfreundliche/inkompetente Beratung Häufigkeit:
Wenige Kund/-innen berichten von einzelnen, als genervt oder wenig hilfsbereit empfundenen Mitarbeiter/-innen sowie nicht eingehaltenen Zusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,80
(334 Bewertungen)
(334)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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