Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die HVS GmbH überzeugt überwiegend mit schnellem Service, hoher Fachkompetenz und freundlichem Kontakt. Kritik gibt es vereinzelt an fehlerhaften Abrechnungen sowie an der Erreichbarkeit einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reaktionszeiten & Notfallservice Häufigkeit:
Bei Problemen und Notfällen reagiert die HVS sehr zügig und organisiert kurzfristig Hilfe.
Hohe Fachkompetenz & professionelle Durchführung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als kompetent wahrgenommen; Versammlungen und größere Projekte werden professionell geleitet.
Freundlicher Kontakt & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen loben den freundlichen Umgangston und die jederzeit erreichbaren Ansprechpartner/-innen.
Faire Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis der HVS hervor.
Kulante Regelungen & kundenorientierte Lösungen Häufigkeit:Die Verwaltung zeigt sich kulant und findet kundenfreundliche Lösungen bei auftretenden Problemen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Abrechnungen & Nachzahlungen Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von einer fehlerhaften Nachforderung und einer verspäteten Rückzahlung in Höhe von über 1.200 Euro.
Schlechte Erreichbarkeit & langsame Kommunikation Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert, dass Rückfragen kaum beantwortet und die Sachbearbeiterin telefonisch kaum erreichbar sei.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,80
(61 Bewertungen)
(61)
Verteilung
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