Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
871 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung Hamburg City Süd überzeugt überwiegend mit exzellentem Service, freundlicher Atmosphäre und sehr kompetenter Beratung, insbesondere im Teilevertrieb. Kund/-innen schätzen zudem die schnelle Abwicklung und gut organisierte Übergaben. Einzelne Berichte über Wartezeiten oder Erreichbarkeit zeigen Verbesserungspotenzial, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service & Freundlichkeit Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben den insgesamt sehr freundlichen, hilfsbereiten und serviceorientierten Umgang des Teams.
Kompetente Beratung im Teilevertrieb Häufigkeit:Besonders Salih Öztürk wird häufig für seine fachkundige, verständliche und lösungsorientierte Beratung im Teile- und Zubehörvertrieb gelobt.
Schnelle Teileverfügbarkeit & Abwicklung Häufigkeit:Ersatzteile sind laut Kund/-innen meist kurzfristig verfügbar; auch Service- und Werkstattarbeiten werden häufig zügig erledigt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe & Terminorganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von gut vorbereiteten Terminen, kurzer Wartezeit und einer insgesamt strukturierten Fahrzeugübergabe.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und transparente Angebote hervor, die ihre Erwartungen positiv übertreffen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Service- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen oder nicht vollständig behobenen Mängeln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(863 Bewertungen)
(863)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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