Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Freundlichkeit, Kompetenz und das große Sortiment gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von unhöflichem Umgang und einer fehlenden Servicekultur. Insgesamt überwiegt die Kritik am Kundenservice deutlich, was die durchschnittliche Bewertung drückt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die fachkundige, ausführliche Beratung und individuelle Unterstützung beim Einkauf.
Große Stoffauswahl Häufigkeit:Die Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment an Stoffen und Nähzubehör im Laden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von schnippischem, herablassendem oder gar abwertendem Verhalten einzelner Verkäufer/-innen.
Fehlende Servicekultur Häufigkeit:Zusätzlich zur Unfreundlichkeit fühlen sich Kund/-innen nicht willkommen; Begrüßung, Höflichkeit und ein respektvoller Umgang fehlen.
Begrenzte Sortimentsauswahl Häufigkeit:Einige Kund/-innen vermissen ausgefallene Stoffe und wünschen sich eine breitere, kreativere Auswahl.
Wettbewerbsvorteil anderer Läden Häufigkeit:Vereinzelt wird auf freundlichere Mitbewerber/-innen verwiesen, bei denen Kundschaft lieber einkauft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(69 Bewertungen)
(69)
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