Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
194 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Dekra-Station überzeugt vor allem durch freundliches Personal, hohe Fachkompetenz und einen zügigen Ablauf. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an wenig kulanten Entscheidungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Hohe Kompetenz und transparente Erklärungen Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachliche Kompetenz der Prüfer/-innen sowie verständliche Erklärungen und Beratung hervor.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen, kurzen Wartezeiten und einer schnellen Terminvergabe.
Gute Organisation und Terminmanagement Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung sowie die Organisation vor Ort werden als gut strukturiert und funktional beschrieben.
Kostenlose Getränke während der Wartezeit Häufigkeit:Wartegäste schätzen die Bereitstellung von Kaffee und Wasser zur angenehmen Überbrückung der Wartezeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten und einer schlechten Behandlung.
Fehlende Kulanz bei Prüf- und Gutachtenentscheidungen Häufigkeit:Vereinzelt werden Plaketten- oder Gutachtenverweigerungen kritisiert, die als wenig nachvollziehbar oder kundenunfreundlich empfunden werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(192 Bewertungen)
(192)
Verteilung
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