Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundliche Beratung und das breite, liebevoll gestaltete Sortiment. Gleichzeitig fallen jedoch immer wieder Berichte über unfreundliches Personal, mangelhaften Service bei Reklamationen und eine geringe Kulanz bei Rückgaben auf. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild: Produktqualität und Auswahl überzeugen, während Service und Preisgestaltung Verbesserungspotenzial bieten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung im Laden.
Große Auswahl & schöne Produkte Häufigkeit:Das Sortiment wird als modern, liebevoll gestaltet und vielfältig beschrieben – von Kleidung bis Spielzeug ist alles dabei.
Gute Geschenke & besondere Marken Häufigkeit:Besonders für Geschenke und Markenartikel wie Jellycats schätzen Kund/-innen das Angebot sehr.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einem pampigen, arroganten oder gar herablassenden Umgangston der Inhaberin und Mitarbeiter/-innen.
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen/Rückgaben Häufigkeit:Reklamationen und Rückgaben sollen sehr langwierig oder gar nicht kulant gelöst werden; Kund/-innen fühlen sich hingehalten.
Hohe Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als überteuert.
Fehlende Kundenorientierung Häufigkeit:Situationen wie die Ablehnung eines Wickeltischs oder die Umwandlung einer Rückgabe in einen Gutschein wirken wenig kundenfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,90
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
Facebook.de
4,52
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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