Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und praktischen Zusatzleistungen. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Auftreten, fachlichen Fehlern und hohen Einzelpreisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der Beratung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben; individuelle Lösungen wie Maßanfertigungen oder Impfberatung überzeugen.
Zuverlässiger Lieferservice und Zusatzleistungen Häufigkeit:Rezept-Scan per WhatsApp, Same-Day-Lieferung und Impfangebote sorgen für zusätzlichen Komfort.
Gute Erreichbarkeit und praktische Lage Häufigkeit:Die Apotheke ist gut erreichbar, liegt im Kaufland und bietet angenehme Parkmöglichkeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Gesprächsbereitschaft.
Fehlende Fachkompetenz bzw. falsche Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Produkte ausgegeben oder Beratungen als ungenau und wenig hilfreich empfunden.
Hohe Preise bei einzelnen Produkten Häufigkeit:Preise für rezeptfreie Waren werden von manchen Kund/-innen als überzogen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
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