Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen freundliche, kompetente Berater/-innen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen, berichten andere von unfreundlichem Service, technischen Problemen und unprofessionellem Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Schwächen im Service- und Ablauforganisation sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das freundliche, hilfsbereite Team in den Filialen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, zuverlässig und verständlich beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein kostenloses Girokonto und faire Konditionen werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & mangelnde Kompetenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten und fehlendem Fachwissen einzelner Mitarbeitender.
Technische Störungen & ineffiziente Abläufe Häufigkeit:Defekte Geldautomaten, fehlende Kontoauszüge und lange Bearbeitungszeiten sorgen für Frustration.
Filialöffnungszeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Filiale war während der Öffnungszeiten geschlossen, was Kund/-innen Zeit und Mühe kostete.
Unprofessionelles Erscheinungsbild Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert das uneinheitliche, teils „schäbige“ Outfit der Mitarbeitenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(44 Bewertungen)
(44)
Verteilung
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