Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
205 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Service, Erreichbarkeit und Reparaturgeschwindigkeit werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und das praktische Mieterportal.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die freundliche, verständnisvolle Art einzelner Mitarbeitender hervor und fühlen sich gut betreut.
Effizientes Mieterportal Häufigkeit:Das digitale Mieterportal ermöglicht schnellen Zugriff auf Dokumente und unkomplizierte Klärung von Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen und einem insgesamt unfreundlichen Umgangston.
Unzuverlässige Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten Häufigkeit:Reparaturen, insbesondere bei Wasser- und Aufzugsproblemen, ziehen sich häufig in die Länge oder werden gar nicht ausgeführt.
Intransparente Wohnungsvergabe & Nachmietersuche Häufigkeit:Bewerber/-innen fühlen sich bei Anfragen und Bewerbungen ignoriert; Nachmieter/-innen dürfen oft nicht selbst suchen.
Unprofessionelles Auftreten & mangelnde Verantwortung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von verlorenem Schlüssel, Drohungen oder einem insgesamt unorganisierten und herablassenden Verhalten.
Mängel bei Wohnungsübergabe und -zustand Häufigkeit:Neu übergebene oder teure Wohnungen weisen laut Nutzer/-innen Defekte wie Heizungs- und Wasserschäden auf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,60
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,60
(157 Bewertungen)
(157)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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