Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
227 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil der Kund/-innen die schnelle, freundliche Kommunikation und die professionelle Betreuung lobt, berichten andere von gravierenden Mängeln, unfreundlichem Ton und intransparenten Abrechnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Kritikpunkte sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und zuverlässige Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr schnelle Reaktion auf Anfragen sowie die zuverlässige und freundliche Erreichbarkeit per E-Mail und Telefon.
Professionelle und kompetente Betreuung Häufigkeit:Das Team wird häufig als fachkundig, lösungsorientiert und professionell beschrieben, wodurch sich Mieter/-innen gut beraten und betreut fühlen.
Reibungslose Vertrags- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Verträge werden als klar, vollständig und pünktlich abgewickelt wahrgenommen; auch die Wohnungsübergaben verlaufen laut Bewertungen angenehm und gut organisiert.
Kulante Lösungen bei Problemen Häufigkeit:Bei größeren Anliegen, wie etwa Schimmel oder Umzügen, wurden laut einzelner Berichte schnell Ersatzwohnungen angeboten und Kautionen problemlos zurückgezahlt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder respektlose Kommunikation Häufigkeit:
Einige Bewerber/-innen und Mieter/-innen schildern abweisende, herablassende Gespräche sowie das Gefühl, nicht ernst genommen oder unter Druck gesetzt zu werden.
Fehlende Transparenz bei Abrechnungen und Entscheidungen Häufigkeit:Kritik gibt es an intransparenten Kostenabrechnungen, willkürlichen Forderungen oder pauschalen Absagen ohne nachvollziehbare Begründung.
Unzureichende Instandhaltung und Mängelmanagement Häufigkeit:Mehrere Mieter/-innen berichten von gravierenden technischen Mängeln, wie Schimmel, defekten Fenstern oder Abflussproblemen, die nicht fachgerecht behoben wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
ImmobilienScout24.de
3,40
(124 Bewertungen)
(124)
google.de
3,80
(93 Bewertungen)
(93)
Verteilung
Facebook.de
4,68
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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