Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank überzeugt vor allem mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer schnellen, reibungslosen Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen ablehnenden Erfahrungen bei Konto- oder Darlehensanfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, serviceorientierte Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachkundig, verständlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen zugeschnitten beschrieben.
Empfehlung einzelner Berater/-innen Häufigkeit:Besonders Berater wie Herr Eichler und Herr Lehner werden namentlich für ihre hervorragende Arbeit hervorgehoben.
Reibungslose und schnelle Abläufe Häufigkeit:Kredit- und Umschuldungsprozesse sowie weitere Anliegen wurden laut mehreren Bewertungen zügig und ohne Komplikationen abgewickelt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit der Bank und empfehlen sie weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Servicequalität am Telefon Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar nicht stattfindenden Gesprächen, was die Klärung von Anliegen erschwert.
Unfreundliche oder ablehnende Erfahrungen bei Konto-/Darlehensanfragen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen bei Kontoeröffnungen oder Darlehensrückzahlungen abgewiesen oder schlecht behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(80 Bewertungen)
(80)
Verteilung
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