Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
656 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service, schneller Lieferung und fairen Preisen. Gleichzeitig fallen jedoch häufig lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und vereinzelt mangelhafte Ware negativ auf. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Optimierung, insbesondere im Bereich Kommunikation und Prozessorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung am Telefon sowie vor Ort.
Schnelle Lieferung und Versandabwicklung Häufigkeit:Bei zahlreichen Bestellungen wurden Rezepte und Zahlungen zügig bearbeitet sowie Pakete binnen 24 bis 48 Stunden versendet.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die fairen Preise und attraktiven Konditionen, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern, hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von mehreren Tagen bis Wochen Wartezeit bis zur Rezeptbearbeitung oder Paketlieferung.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen auf E-Mails, lange Telefon-Wartezeiten oder gar kein Durchkommen.
Falsche oder mangelhafte Ware Häufigkeit:Einige Berichte schildern falsch deklarierte, minderwertige oder unvollständige Lieferungen, insbesondere bei Cannabis-Produkten.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als patzig, ignorierend oder wenig kundenorientiert beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,00
(8 Bewertungen)
(8)
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(642 Bewertungen)
(642)
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