Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und teils schneller Bearbeitung. Gleichzeitig leiden Kund/-innen jedoch stark unter schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und teils fehlerhafter Kommunikation. Insgesamt überwiegen die kritischen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeiter/-innen.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell empfunden; Fragen zu Medikamenten werden ausführlich beantwortet.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung Häufigkeit:Bestellungen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und Medikamente teilweise sogar am gleichen Tag geliefert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen und unbeantworteten E-Mails, was zu großer Unzufriedenheit führt.
Lange Wartezeiten bei Bestellung und Abholung Häufigkeit:Bestellte Medikamente werden teils erst nach Tagen oder Wochen bereitgestellt; auch Rezept- und Online-Bestellungen verzögern sich erheblich.
Fehlerhafte oder unklare Kommunikation Häufigkeit:Mehrfach werden widersprüchliche Aussagen zur Verfügbarkeit, Genehmigung oder Abwicklung kritisiert; Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen.
Produktverfügbarkeiten und Lieferprobleme Häufigkeit:Rezeptierte oder bestellte Artikel sind laut einigen Bewertungen häufig nicht vorrätig, was zu Umstiegen auf teurere Alternativen oder langen Wartezeiten führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(76 Bewertungen)
(76)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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