Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Petri-Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und praktischen Zusatzservices. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen sowie vereinzelten Problemen bei Rezeptabrechnung und Produktverfügbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch der Service sollte in der Kundenansprache konsistenter werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Atmosphäre und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Zusätzliche Services und digitale Angebote Häufigkeit:Bestellungen per App/WhatsApp, durchgehende Öffnungszeiten und eine Spielecke für Kinder werden positiv hervorgehoben.
Freundliche Chefin Häufigkeit:Die Inhaberin wird mehrfach als sehr nett und kundenorientiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, arroganten Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen, insbesondere am Telefon oder bei Rezeptanfragen.
Fehlerhafte Rezeptabrechnung und Preisgestaltung Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert, dass trotz günstigem Rezeptpreis ein teureres Medikament abgegeben und damit Gewinnmaximierung betrieben werde.
Geringe Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass bestimmte Medikamente nicht vorrätig sind und stattdessen teurere Alternativen angeboten werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(39 Bewertungen)
(39)
Verteilung
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