Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
30 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet bei einem Teil der Kundschaft mit freundlichem Service, fachlicher Kompetenz und guter Unterstützung bei Lieferengpässen. Gleichzeitig werden jedoch häufig Unfreundlichkeit, Beratungsfehler und Probleme im Notdienst kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial, insbesondere im Kundenumgang und in der Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den netten, hilfsbereiten und engagierten Umgang des Apothekenpersonals.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fachlich fundierte und verständliche Beratung durch Apotheker/-innen hervor.
Gute Unterstützung bei Lieferengpässen Häufigkeit:Im Falle eines nicht lieferbaren Medikaments wurde aktiv Kontakt zur Arztpraxis aufgenommen und eine Lösung gefunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem Ton und einem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Inkompetente Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fachliche Fehler und fehlende Aufklärung zu Risiken und Einnahme.
Schlechte Erreichbarkeit im Notdienst Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen schildern, dass die Apotheke nachts trotz Notdienst-Schild nicht geöffnet war.
Lange Wartezeiten und langsame Abwicklung Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt langsame Bedienung, andere berichten von Wartezeiten beim Notdienst.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(29 Bewertungen)
(29)
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